交換・返品ポリシー

【不備商品について】
ご注文商品と異なる商品が届いた、商品自体に不備があると思われる場合は、以下のメールアドレス宛へご連絡をお願いします。
不備不良の場合は速やかに良品と交換致しますが、ご連絡時に不備部分の写真添付をお願いすることがございます。

ご連絡は商品発送日から1週間以内にお願いします。２営業日以内に個別にご案内をさせていただきます。期限を過ぎますと不備の場合でもご交換対象外とさせていただいております。

ご連絡メールアドレス　didion@fashion-net.co.jp

【イメージと違う、注文を間違えたメール未着による重複注文などお客様ご都合の返品について】

注文間違い、重複注文など、お客様側の操作間違えによる商品の返品はお受けしておりません。未開封・未使用の場合でも同様となります。
肌に触れる衛生商品という特性をご理解の上、予め返品ポリシーについてご了承いただき、ご注文をお願い申し上げます。

ご注文後の確認メールが届かない場合は、再度のご注文をなさらずに、まずcontact欄か、メールアドレスよりお問い合わせください。

【RETURNS & EXCHANGES／海外配送専用カートからのご注文の場合の返品交換について】
海外への配送はすべてバイイーへ委託しております。海外への配送商品は全てバイイーを通じての対応となります。商品未着などご不明点は、お手数ですが、まずバイイーの以下URLよりお問合せください。

At this site, We use proxy shopping service Buyee, for overseas customers. If for any reason you are not completely satisfied, Please contact Buyee customer service. Therefore regarding your question, please kindly visit Buyee FAQ and contact Buyee customer service for further questions. https://buyee.jp/help/yahoo/guide/inquiries

【長期不在・住所不明・転居などが理由による配達不可について】
最初の配達より１週間以内にお受け取り頂けない場合は倉庫に自動的に返送されます。倉庫にご注文商品が到着した時点で一度お客様にご連絡致します。

3日以内に、再配送などのご依頼を頂けない場合は自動的にご注文キャンセルとなります。キャンセルの場合は、往復の送料（1080円）を差し引いてのご返金となります。再手配の場合は、送料無料の場合でも540円を加算の上の手配となります。予めご了承ください。