年末年始の営業・発送についてのご案内
日頃より DIDION 公式オンラインショップ をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始休業に伴い、商品発送およびお問い合わせ対応を下記の通りとさせていただきます。
■ 配送センターからの商品発送について
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12月26日（金）午前11:55までのご注文
→ 12月26日中に発送いたします -
12月26日午前11:56〜12月29日（月）午前11:55までのご注文
→ 12月29日中に発送いたします -
12月29日（月）昼11:55以降 ～ 1月4日（日）のご注文
→ 1月5日（月）より順次発送開始となります。頂いたご注文の量により5日中の出荷が難しい場合は6日以降になる可能性もございます。
※年内配送は、12月29日午前中までのご注文をお願いします。
※ 年末年始は配送会社の混雑も予想されるため、
通常予定日よりさらに1～3日ほどお届けにお時間をいただく場合がございます。
配送手配完了時に、お荷物番号をメールにてお知らせしております。出荷後のお荷物の詳しい到着予定日につきましては、お知らせした荷物番号を元に以下ヤマト運輸の追跡システムから確認をお願いします。
ヤマト運輸お荷物問い合わせシステム
※ 誠に恐れ入りますが、翌日指定などお急ぎのご要望には対応いたしかねます。
■ お問い合わせ対応について
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お問い合わせ休止期間
12月26日（金）16:00 ～ 1月4日（日） -
1月5日（月）より順次ご返信いたします
※ 商品不備・交換に関するお問い合わせにつきましても、
上記期間中は対応をお休みさせていただき、営業再開後に順次ご連絡いたします。
■ ご注文時のお願い
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ご住所は 番地・建物名・部屋番号まで正確に ご入力ください。
ご入力内容に不備がある場合は、上記のスケジュール通りに出荷ができない、または出荷した場合でも配送途中で持ち戻りになり、お届けできないことがございます。 -
ギフトボックスセットや雑貨を除き、ネコポス（ポスト投函）でのお届けです。住所不備や転居などでお届けができず配送センターまで持ち戻りとなった場合は、誠に勝手ながら
再配送は着払い となり、送料のご負担をお願いしております。ヤマト営業所から配送センターまでの持ち戻りは弊社負担となっておりますので、何卒ご理解賜りますようお願いします。
ご注文完了前にお名前、お届け先を十分にご確認ください。ご入力は番地や部屋番号まで正確にお願いします。 -
詳細につきましては、ご利用ガイド をご確認ください。
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よくあるご質問につきましては、こちら をご確認ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
